1. Wie zijn wij?

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing wanneer je onze website bezoekt, informatie bij ons aanvraagt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief, Jij & de Overgang Online koopt, gebruikmaakt van onze online leeromgeving, deelneemt aan een live Q&A;, een vraag instuurt, de Greene Scale of Vitaliteitscheck invult of op een andere manier contact met ons opneemt.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Contact- en accountgegevens. Bijvoorbeeld voor- en achternaam, e-mailadres, eventuele adresgegevens, gebruikers- en accountgegevens en correspondentie met Jij & de Overgang.

Bestel- en betaalgegevens. Bijvoorbeeld welk programma je hebt aangeschaft, aankoopdatum, betaalstatus, factuurgegevens en gegevens die nodig zijn voor onze financiële administratie. Wij ontvangen niet noodzakelijk alle gegevens van je daadwerkelijke betaalmiddel zelf; betalingen worden verwerkt via onze betaal- enbetalingsdienstverleners.

Gegevens over het gebruik van het programma. Afhankelijk van de inrichting van onze online leeromgeving kunnen gegevens worden verwerkt over toegang tot het programma, voortgang, gevolgde onderdelen, deelname aan online activiteiten, ingestuurde vragen en reacties of berichten die je zelf binnen de online omgeving plaatst.

4. Gezondheidsgegevens

Binnen Jij & de Overgang Online kunnen wij je vragen om de Greene Scale en Vitaliteitscheck in te vullen.

De antwoorden kunnen informatie bevatten over bijvoorbeeld overgangsklachten, lichamelijke of psychische klachten, slaap en vitaliteit. Dit kunnen gezondheidsgegevens en daarmee bijzondere persoonsgegevens zijn.

Voor dergelijke gegevens gelden extra beschermingsregels.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de doelen waarvoor zij worden verzameld. De vragenlijsten zijn bedoeld om jou inzicht te geven in je uitgangssituatie en eventuele veranderingen gedurende het programma. De uitkomsten zijn geen medische diagnose en maken geen onderdeel uit van je medisch dossier bij je huisarts.

Wanneer voor de verwerking van deze gezondheidsgegevens jouw uitdrukkelijke toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming afzonderlijk. Je kunt een gegeven toestemming weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken heeft plaatsgevonden.

5. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

De overeenkomst met jou uitvoeren. Bijvoorbeeld om je betaling te verwerken, een account aan te maken en toegang te geven tot het programma.

Het programma leveren. Bijvoorbeeld voor toegang tot Huddle, werkboeken, video’s, yoga- en ontspanningslessen en de live Q&A.;

Met je communiceren. Bijvoorbeeld voor noodzakelijke informatie over je aankoop, toegang tot het programma,

wijzigingen en praktische informatie over de Q&A.;

 Onze administratie voeren. Wij moeten bepaalde financiële en administratieve gegevens bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Het programma verbeteren. We kunnen feedback en waar mogelijk geanonimiseerde of geaggregeerde informatie gebruiken om te beoordelen hoe het programma wordt ervaren en verbeterd kan worden.

Nieuws en aanbiedingen sturen. Wanneer daarvoor toestemming nodig is, doen wij dit alleen nadat je daarvoortoestemming hebt gegeven. Je kunt je altijd weer afmelden.

6. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Afhankelijk van het doel verwerken wij persoonsgegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming.

Wanneer bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens worden verwerkt, gebruiken wij daarnaast een toepasselijke uitzondering uit artikel 9 AVG, waaronder waar van toepassing jouw uitdrukkelijke toestemming.

Wanneer toestemming de grondslag is, registreren wij deze toestemming voor zover dat nodig is om aan onzeverantwoordingsplicht te voldoen.

7. Greene Scale en Vitaliteitscheck

De Greene Scale en Vitaliteitscheck vragen bijzondere aandacht. Wij gebruiken deze gegevens niet automatisch voor individuele medische diagnostiek, het opstellen van een medisch behandelplan, commerciële profilering of verkoop aan derden.

Wanneer wij resultaten willen gebruiken voor evaluatie van het programma, onderzoek, publicaties of communicatie over resultaten, beoordelen wij afzonderlijk welke privacygrondslag en maatregelen daarvoor nodig zijn.

Waar mogelijk gebruiken we voor analyses geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens, zodat resultaten niet meer naar individuele deelnemers te herleiden zijn.

8. Met welke partijen kunnen gegevens worden gedeeld?

Wij gebruiken externe dienstverleners om het online programma mogelijk te maken. Daaronder kunnen vallen:

Plug&Pay; voor de bestel- en betaalomgeving.

Een betaaldienstverlener, bijvoorbeeld Mollie of een andere door ons gebruikte betaaldienstverlener, voor hetdaadwerkelijk verwerken van betalingen.

Huddle voor de online leeromgeving, gebruikersaccounts, cursuscontent en eventuele communityfunctionaliteit.

Een videoconferentiedienst, bijvoorbeeld Zoom, wanneer deze wordt gebruikt voor live Q&A;’s.

Website-, hosting-, e-mail- en administratieve dienstverleners, voor zover dit noodzakelijk is om onze website, e-mailcommunicatie, administratie of dienstverlening mogelijk te maken.

Wij delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk. Wanneer een externe partij voor ons als verwerker optreedt, maken wij waar vereist afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.

9. Huddle en zichtbaarheid voor andere deelnemers

Binnen Huddle kunnen bepaalde gegevens die je zelf in je profiel zet of binnen een community deelt zichtbaar zijn voor andere deelnemers. Denk bijvoorbeeld aan je naam, profielfoto, zelf geplaatste reacties, vragen of berichten.

Plaats daarom geen medische of andere gevoelige informatie openbaar in je profiel of community wanneer je niet wilt dat andere deelnemers deze kunnen zien.

Voor persoonlijke of gevoelige vragen kunnen wij een aparte mogelijkheid aanbieden om een vraag vertrouwelijk of anoniem voor de Q&A in te sturen.

10. Live Q&A;

Wanneer je deelneemt aan een live Q&A; kunnen je naam, beeld, stem en door jou gedeelde informatie zichtbaar of hoorbaar zijn voor andere deelnemers.

We vragen deelnemers zorgvuldig om te gaan met informatie die anderen tijdens een bijeenkomst delen. Het isdeelnemers niet toegestaan zonder toestemming beeld- of geluidsopnamen van andere deelnemers te maken of te verspreiden.

Wanneer een Q&A; wordt opgenomen, informeren wij deelnemers daar vooraf duidelijk over en treffen wij waar nodig aanvullende privacymaatregelen.

11. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wijgegevens op grond van wet- of regelgeving langer moeten bewaren.

Daarbij maken wij onderscheid tussen onder meer administratieve en fiscale gegevens, accountgegevens, correspondentie, gegevens uit vragenlijsten, eventuele toestemmingsregistraties en gegevens uit de online leeromgeving.

Voor gezondheidsgegevens hanteren wij geen langere bewaartermijn dan noodzakelijk voor het vooraf bepaalde doel. Concrete bewaartermijnen worden vastgelegd in onze interne privacy- en verwerkingsadministratie.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking en misbruik.

We beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben en verwachten ook van onze leveranciers passende beveiligingsmaatregelen.

13. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke doorgiftegrondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, voor zover dit op grond van de AVG vereist is.

14. Nieuwsbrief en commerciële e-mails

Wanneer je je afzonderlijk inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketingcommunicatie, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om nieuws, informatie of aanbiedingen van Jij & de Overgang te sturen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of via info@jijendeovergang.info.

Afmelden voor marketingmails heeft geen invloed op noodzakelijke e-mails over een door jou gekocht programma.

15. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en eventueel marketingcookies.

Voor cookies waarvoor op grond van de wet toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming. Meer informatie over de cookies die daadwerkelijk op onze website worden gebruikt, kan worden opgenomen in een aparte cookieverklaring of cookie-instellingen op de website.

16. Jouw privacyrechten

Je hebt afhankelijk van de situatie onder andere het recht om inzage te vragen in jouw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, gegevens over te laten dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van

toepassing is en toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@jijendeovergang.info. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

17. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@jijendeovergang.info.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt beschikbaar gesteld via onze website en/of online omgeving. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij deelnemers waar dat passend of wettelijk noodzakelijk is.

19. Contact

Voor vragen over privacy of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Jij & de Overgang

via Lotz & more

Gildeweg 2

7641 AZ Wierden

KvK: 87441500

BTW-id: NL004417569B21

E-mail: info@jijendeovergang.info

Versie: augustus 2026

Jij & de Overgang | Lotz & more | Privacyverklaring – augustus 2026